TÉRMINOS Y CONDICIONES – Lince SRL

Última actualización: 31 de octubre de 2025

Bienvenido/a a Lince SRL, empresa uruguaya dedicada a la prestación de servicios de seguridad física, seguridad electrónica, monitoreo de
alarmas, instalación de sistemas de seguridad y servicios de limpieza y conserjería.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, o al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptás estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”), que regulan la relación entre ud. (el “cliente” o “usuario”) y Lince SRL. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no utilice el sitio ni
realice pagos en línea.

1. Uso del sitio

El contenido del sitio tiene fines informativos y comerciales. Está prohibido el uso fraudulento, ilícito, abusivo o que afecte el funcionamiento normal de la plataforma o que perjudique a Lince SRL o a terceros.

Lince SRL podrá restringir o suspender el acceso al sitio ante usos indebidos o incumplimientos de estos Términos.

2. Servicios ofrecidos

Lince SRL brinda, entre otros, los siguientes servicios:

Seguridad física: guardias, vigilancia, portería y conserjería.
Seguridad electrónica: instalación y mantenimiento de alarmas, CCTV, cámaras de seguridad, sensores y sistemas afines.
Monitoreo y respuesta ante eventos de seguridad.
Limpieza y servicios auxiliares.

Cada servicio puede requerir la firma de un contrato o acuerdo específico donde se detallen alcance, lugar de prestación, equipamiento, horarios, personal asignado, costos y responsabilidades.

En caso de diferencia entre estos Términos y el contrato particular firmado con el cliente, prevalecerá el contrato particular.

3. Servicios que pueden pagarse en línea

Algunos servicios de Lince SRL pueden abonarse a través de nuestra pasarela de pagos. Actualmente, los servicios que pueden procesarse por esta vía son, de forma genérica:

Servicio mensual de monitoreo de alarmas.
- Servicio recurrente / abono mensual.
- El monto se informa previamente al cliente (por presupuesto, mail o contrato) y se cobra según el plan vigente.
Venta e instalación de cámaras de seguridad, alarmas u otros equipos de seguridad electrónica.
- Servicio de pago único.
- El precio depende del equipo elegido, cantidad de cámaras/sensores y complejidad de la instalación.
- El monto se informará al cliente antes del pago.

En todos los casos, el cliente siempre verá el concepto y el importe a pagar antes de confirmar el pago en línea. Si el importe no coincide con lo informado por Lince SRL, el cliente no debe completar la operación y debe comunicarse con la empresa.

Lince SRL podrá agregar o quitar servicios disponibles para pago en línea, y lo informará en el sitio.

4. Precios y medios de pago

Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) o dólares americanos (U$S) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas de crédito o débito, transferencias u otros medios habilitados por la pasarela de pagos.
Al completarse el pago, el cliente recibirá su factura electrónica emitida por Lince SRL.
El cliente se compromete a brindar datos reales y actualizados (nombre o razón social, RUT, dirección del servicio, correo electrónico) para la correcta facturación y prestación.
En los servicios periódicos (por ejemplo, monitoreo), el pago se hará según la frecuencia y el valor vigente al momento del cobro. El no pago puede generar la suspensión del servicio hasta su regularización.

Lince SRL se reserva el derecho de actualizar tarifas por variación de costos, salarios, equipamiento o condiciones de mercado. En los servicios recurrentes se procurará notificar al cliente por los canales habituales.

5. Cancelaciones y reembolsos

Para cancelar un servicio contratado y aún no ejecutado, el cliente deberá escribir a comercial@lincesrl.com.uy dentro de los 5 días hábiles posteriores a la contratación.
Si el servicio ya comenzó (instalación en curso, monitoreo activo, guardia asignada o mes de servicio en ejecución), no habrá reembolso del importe abonado, salvo incumplimiento comprobado de Lince SRL.

Si por causas imputables a Lince SRL no pudiera prestarse el servicio, el cliente tendrá derecho a reembolso total o parcial según el grado de ejecución.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, bases de datos y software) es propiedad de Lince SRL o de sus titulares.

Queda prohibida su reproducción o modificación sin autorización expresa y por escrito.

7. Protección de datos personales

Lince SRL cumple con la Ley N.º 18.331 y su normativa reglamentaria.

Los datos recolectados se usan solo para la gestión administrativa, comercial y operativa de los servicios.
No se compartirán con terceros sin tu consentimiento, salvo que sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, pasarela de pagos, soporte técnico) o exista obligación legal.

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación escribiendo a comercial@lincesrl.com.uy.

8. Limitación de responsabilidad

Los sistemas de seguridad reducen el riesgo pero no lo eliminan. Lince SRL no puede garantizar que no ocurran hechos delictivos o daños causados por terceros.
Lince SRL no será responsable por interrupciones del servicio causadas por fallas técnicas, problemas de telecomunicaciones, energía eléctrica o fuerza mayor.
Lince SRL no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso del sitio o de los servicios.
Cuando el servicio dependa de terceros (fabricantes, telecom, pasarela de pagos), Lince SRL no será responsable por fallas atribuibles a dichos terceros.

9. Modificaciones

Lince SRL podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones estarán siempre publicadas en una sección accesible del sitio web y regirán desde su publicación. Te recomendamos revisarlas periódicamente.